Zdvořilost a zjemňování

B1 · Středně pokročilýRegistr a styl

Could you help me? I was wondering if you could. I'm afraid… Odstup, díky kterému zníte jemněji a zdvořileji.

Co se naučíte

  • Proč jsou could a would zdvořilejší než can a will – a proč totéž česky děláte podmiňovacím způsobem („Mohl byste…?“, „Chtěla bych…“)
  • Jak nepřímé otázky (I was wondering if…, Do you think you could…?) prosbu ještě víc zjemní a nechají druhému prostor odmítnout
  • Proč po „I was wondering if…“ platí slovosled oznamovací věty (if you could)
  • Jak I'm afraid, unfortunately a I don't want to be rude, but… zjemní špatnou zprávu, nesouhlas nebo kritiku
  • Proč rozkazovací způsob s please zůstává příkazem, i když české „Dejte mi prosím…“ zní zdvořile
  • Jednoduché prosby s please a question tags (Close the door, would you?) probírá lekce o zdvořilých prosbách; opatrné názory (I think, sort of) lekce o hedges

Odstup, který zjemňuje

Velká část anglické zdvořilosti spočívá v tom, že mezi sebe a to, o co žádáte nebo co sdělujete, vložíte odstup. „Vzdálenější“, méně přímý tvar slovesa nebo otázky zní jemněji a méně naléhavě než krátká strohá věta, přestože prosba ani fakt se nemění.

Je to důležitější, než se zdá. Česky mnoho proseb vyjadřujeme rozkazovacím způsobem s „prosím“ nebo jen tónem: „Podejte mi prosím sůl“, „Dejte mi vědět“, „Pošlete mi ten soubor“. A je to úplně zdvořilé. V angličtině please z příkazu prosbu neudělá a tón hlasu pomáhá méně: zdvořilost musí být vidět ve stavbě věty.

"Can you help me? → Could you help me? (zdvořileji)"
"Help me. → I was wondering if you could help me. (mnohem zdvořileji)"

Nepřímé otázky: ještě zdvořileji

Když prosbu zabalíte do nepřímé otázky (I was wondering if…, Do you think you could…?, Would it be possible to…?), bude ještě jemnější. V části s if platí běžný slovosled oznamovací věty (if you could): ve spisovné angličtině tu není inverze jako v přímé otázce. A držte odstup i dál: „Do you think it would be possible…?“ s would zní zdvořileji než „it will be“.

Čeština tu hodně pomáhá: „Bylo by možné schůzku přesunout?“ → „Would it be possible to reschedule?“ a „Zajímalo by mě, jestli byste mi mohl pomoct“ odpovídá „I was wondering if you could help me“. Past: „Nevadilo by vám otevřít okno?“ má česky infinitiv, ale po Would you mind…? angličtina vyžaduje tvar -ing: „Would you mind opening the window?“, ne „to open“. Odpověď sedí s češtinou: na „Nevadilo by vám…?“ řeknete „Ne, vůbec ne“ a anglicky „No, not at all.“ – souhlas tu vyjadřuje no, ne yes.

"I was wondering if you could call me back."
"Do you think you could send the file today?"
"Would it be possible to reschedule?"

Jak zjemnit špatnou zprávu a nesouhlas

Výrazy jako I'm afraid, unfortunately a I don't want to be rude, but… ztlumí nepříjemnou zprávu, nesouhlas nebo kritiku dřív, než zazní, a dají posluchači chvilku se připravit. Čeština má přesný protějšek: „Obávám se, že…“. I'm afraid tu nemá nic společného se strachem – znamená „bohužel“, „obávám se, že“. Je to jedna z nejčastějších formulek zdvořilé angličtiny.

Přímé „To je špatně“ nebo „To nejde“ je v češtině často obyčejná věcná poznámka. Anglicky „That's wrong.“ zní ostře. Kritika se obvykle uvádí úvodní frází a formuluje opatrněji (I think…, might be…, not quite…). Takové „polštáře“ se v angličtině používají mnohem častěji než v češtině, i u drobností.

"I'm afraid we're fully booked that evening."
"I don't want to be rude, but I think there's an error in the invoice."

Pozor

✗Would you mind to open the window?
✓Would you mind opening the window?

Ve větě „Nevadilo by vám otevřít okno?“ je infinitiv, ale po mind angličtina používá tvar -ing.

Give me a coffee, please.Tady méně přirozené
✓Could I have a coffee, please?

Kalk z „Dejte mi prosím kávu“. Anglicky zůstává rozkazovací způsob i s please příkazem. V kavárně řekněte „Could I have…, please?“; „Can I get…?“ je velmi časté hlavně v americké angličtině.

✗I will ask for a coffee.
✓Could I have a coffee, please?

Doslovný překlad „Poprosím kávu“. Anglicky „I will ask for“ znamená, že o něco teprve někdy požádáte. Při objednávání říkejte „Could I have…?“ nebo „I'd like…, please“.

I want a table for two.Tady méně přirozené
✓I'd like a table for two, please.

„Chtěl bych / Chtěla bych“ je „I'd like“ (= I would like). „I want“ – kalk z „Chci…“ – zní v prosbě nárokovačně.

✗I need that you send me the report.
✓Could you send me the report, please?

Kalk z „Potřebuju, abyste mi poslal tu zprávu“. Angličtina tu nepoužívá that + sloveso (správně by bylo „I need you to send me…“) a i tak by to znělo příliš přímo: otázka s could je mnohem zdvořilejší.

✗I was wondering could you help me.
✓I was wondering if you could help me.

Ve spisovné angličtině potřebuje nepřímá otázka „if“ a slovosled oznamovací věty: if you could, podobně jako české „jestli byste mohl“.

That's wrong.Tady méně přirozené
✓I don't want to be rude, but I think that might be incorrect.

Česky je „To je špatně“ často běžná poznámka, ale anglicky zní kritika bez úvodu ostře. Zjemňující fráze nemění obsah, jen tón.

Srovnání s češtinou

Česky prosbu zjemňuje podmiňovací způsob: „Mohl byste…?“, „Mohla bys…?“, „Chtěl bych…“, „Bylo by možné…?“

To je velká výhoda: could a would fungují stejně – „vzdálenější“ tvar je zdvořilejší. „Could you help me?“ odpovídá „Mohl byste mi pomoct?“ a „Would you like some coffee?“ odpovídá „Dal byste si kávu?“. Rozdíl: česky úctu vyjadřuje i vykání, kdežto anglicky je pro všechny jen you. Zdvořilost proto musí nést stavba věty. „Can you…?“ je v pořádku mezi známými, ale s cizími lidmi a v práci je bezpečnější „Could you…?“.

Česky často žádáme rozkazovacím způsobem s „prosím“ nebo slovem „poprosím“: „Dejte mi prosím účet“, „Poprosím kávu“, „Dejte mi vědět“

Anglicky zůstává rozkazovací způsob příkazem, i s please. Mezi blízkými projde, ale k číšníkovi, zákazníkovi nebo cizímu člověku zní příkře. Přirozenější je otázka: „Could I have a coffee, please?“, „Could we have the bill, please?“ (BrE) / „Could we get the check, please?“ (AmE). Dobrá zpráva: krátké „A coffee, please.“ funguje, protože to rozkazovací způsob není.

Česky špatnou zprávu zjemňujeme slovy „bohužel“ nebo „obávám se, že…“: „Obávám se, že let byl zrušen.“

Anglicky je to stejné: „I'm afraid the flight is cancelled.“ (BrE: cancelled) nebo „I'm afraid the flight is canceled.“ (AmE: canceled). Rozdíl je v četnosti: rodilí mluvčí takové „polštáře“ používají i u maličkostí a odmítnutí bez nich („We can't refund this.“) může vyznít chladně.

💡 S cizími lidmi a v práci: Could you…? místo Can you…?, jako „Mohl byste…?“.

💡 Žádáte číšníka, zákazníka nebo cizího člověka? Samotné please nestačí: zeptejte se (Could I have…?).

💡 Po I was wondering if… běžný slovosled: if you could.

💡 Would you mind + -ing: Would you mind opening…?, žádné to open.

💡 I'm afraid… = „obávám se, že / bohužel“, ne strach.

Ze života: prosba na kolegu v práci

"Sorry to bother you — I was wondering if you could take a quick look at this before the meeting?"

"Sure, no problem. Send it over."

"Thanks so much. And I'm afraid it's a bit urgent — would it be possible by 2?"

Cvičení

Cvičení 1 · Vyberte zdvořilejší větu

Which sounds more polite/less direct?

Cvičení 2 · Vyberte zdvořilejší větu

Which sounds more polite?

Cvičení 3 · Vyberte správný popis

'I was wondering if you could help me.' This structure is...

Cvičení 4 · Doplňte zdvořilou nepřímou otázku

Complete the polite indirect question: 'Do you think ___ possible to reschedule?'

Cvičení 5 · Vyberte nejzdvořileji podanou špatnou zprávu

Which softens bad news most politely?

Cvičení 6 · Určete funkci

'I don't want to be rude, but I think there's a mistake here.' This phrase functions to...

Cvičení 7 · Vyberte správný slovosled

Which is the correct word order in an indirect polite question?

Cvičení 8 · Vyberte správné vysvětlení

'Would' and 'could' sound more polite than 'will' and 'can' mainly because...

Cvičení 9 · Přepište prosbu zdvořileji

Make this more polite using an indirect question: 'Can you send me the file?' (start with 'I was wondering if')

Cvičení 10 · Zjemněte špatnou zprávu

Soften this bad news politely: 'The flight is cancelled.' (start with 'I'm afraid')

Cvičení 11 · Roztřiďte do skupin

Could you help me?
Help me.
Would you mind closing the door?
Close the door.
I was wondering if you could call back later.
Call back later.
I'm afraid we can't refund this.
We can't refund this.

Roztříděno: 0 / 8

Cvičení 12 · Typická chyba: „Poprosím kávu“ slovo od slova

Czech: „Poprosím kávu.“ (ordering in a café). Which English sentence is the most natural?

Rychlý test

Pět rychlých otázek: ověřte si, co už umíte.

Otázka 1 / 5

Výsledek: 0/0

'Would it be possible to reschedule the call?' This is an example of...

Co už umíte

  • Could a would jsou zdvořilejší než can a will díky odstupu, stejně jako český podmiňovací způsob („Mohl byste…?“).
  • Nepřímé otázky (I was wondering if…, Do you think you could…?) prosbu ještě víc zjemní.
  • V části s if nepřímé otázky platí slovosled oznamovací věty: if you could.
  • I'm afraid („obávám se, že“) a I don't want to be rude, but… zjemní špatné zprávy i nesouhlas.
  • I s please zní rozkazovací způsob („Give me a coffee“) jako příkaz: kde česky řeknete „Poprosím kávu“, anglicky se zeptejte (Could I have…?).
  • Tato lekce navazuje na lekci o zdvořilých prosbách (please a question tags) a neopakuje ji.
Zobrazit všechny lekce v této kategorii