Pieklājība un mīkstināšana

B1 · Vidējais līmenisValodas reģistrs un stils

Could you help me? I was wondering if you could. I'm afraid… Neliela distance, lai teiktais izklausītos maigāk un laipnāk.

Ko tu iemācīsies

  • Kāpēc could un would izklausās laipnāk nekā can un will – un ka tas tev jau pazīstams no latviešu vēlējuma izteiksmes („Vai tu varētu…?“, „Es gribētu…“)
  • Kā netiešie jautājumi (I was wondering if…, Do you think you could…?) lūgumu mīkstina vēl vairāk, jo otram atstāj lielāku brīvību atteikt
  • Kāpēc aiz „I was wondering if…“ saglabājas apgalvojuma vārdu secība (if you could)
  • Kā „I'm afraid“, „unfortunately“ un „I don't want to be rude, but…“ mīkstina sliktas ziņas, nepiekrišanu vai kritiku – līdzīgi kā „diemžēl“
  • Kāpēc pavēles teikums ar please joprojām izklausās pēc rīkojuma un kāpēc angliski nav „Jūs“, kas pieklājību paveiktu tavā vietā
  • Pavēles teikumi ar please un atkārtotie jautājumi (Close the door, would you?) ir nodarbībā „Pieklājīgi lūgumi“; piesardzīgi viedokļi (I think, sort of) – nodarbībā „Hedges (izteicieni, kas mīkstina)“

Distance, lai izklausītos maigāk

Liela daļa angļu pieklājības balstās uz distanci starp tevi un to, ko tu gribi vai saki. „Tālāka“, mazāk tieša darbības vārda forma vai jautājums izklausās maigāk un mazāk prasīgi nekā īss teikums, pat ja lūgums vai fakts ir tas pats.

Tas ir svarīgāk, nekā šķiet. Latviski veikalā vai kafejnīcā ir pilnīgi normāli teikt „Iedodiet, lūdzu, kafiju“ vai pat „Man, lūdzu, kafiju“, un pieklājību nodrošina „lūdzu“, „Jūs“ un intonācija. Angliski „Jūs“ nav, un intonācija tik daudz nepalīdz: pieklājībai jābūt pašā teikuma formā.

"Can you help me? → Could you help me? (laipnāk)"
"Help me. → I was wondering if you could help me. (daudz laipnāk)"

Netieši jautājumi – vēl pieklājīgāk

Ja lūgumu pārveido par netiešu jautājumu (I was wondering if…, Do you think you could…?, Would it be possible to…?), tas izklausās vēl maigāk. Daļā ar if saglabājas parastā apgalvojuma vārdu secība (if you could); standarta angļu valodā vārdus nemaina vietām kā tiešā jautājumā.

Latviešu valoda palīdz: „Gribēju pajautāt, vai tu varētu man palīdzēt“ → I was wondering if you could help me. Latviešu „vai“ šeit atbilst if, un arī aiz tā vārdu secība ir kā apgalvojumā. Viens slazds: latviski saka „Vai tev nebūtu grūti atvērt logu?“ ar nenoteiksmi, bet angliski aiz Would you mind…? nāk -ing forma: Would you mind opening the window?, nevis „to open“.

"I was wondering if you could call me back."
"Do you think you could send the file today?"
"Would it be possible to reschedule?"

Kā mīkstināt sliktas ziņas un nepiekrišanu

Tādas frāzes kā I'm afraid, unfortunately un I don't want to be rude, but… sagatavo klausītāju nepatīkamai ziņai, nepiekrišanai vai kritikai, pirms tā izskan. I'm afraid šeit nav saistīts ar bailēm: tas nozīmē apmēram „diemžēl“ vai „baidos, ka“, un unfortunately ir tieši „diemžēl“.

Ļoti tiešs „Tas ir nepareizi“ vai „Tā nevar“ angliski („That's wrong.“) var izklausīties skarbi, pat ja latviski tas šķiet vienkārši lietišķi. Angliski kritiku parasti ievada un formulē uzmanīgāk (I think…, might be…, not quite…).

"I'm afraid we're fully booked that evening."
"I don't want to be rude, but I think there's an error in the invoice."

Uzmanību

✗Give me a coffee, please.
✓Could I have a coffee, please?

„Iedodiet, lūdzu, kafiju“ latviski ir normāli, bet angliski pavēles teikums izklausās pēc rīkojuma, pat ar please. Kafejnīcā saka „Could I have…, please?“; „Can I get…?“ ir ļoti izplatīts īpaši amerikāņu angļu valodā.

✗I want a table for two.
✓I'd like a table for two, please.

„Es gribētu“ atbilst I'd like (= I would like). I want, lūdzot kaut ko, izklausās prasīgi.

✗Couldn't you help me with this?
✓Could you help me with this?

Latviešu pieklājīgais „Vai tu nevarētu…?“ angliski ar noliegumu izklausās pēc pārmetuma. Lūdz bez nolieguma: Could you…?

✗Would you mind to open the window?
✓Would you mind opening the window?

Latviski aiz „Vai tev nebūtu grūti…“ nāk nenoteiksme („atvērt“), bet angliski aiz mind lieto -ing formu.

✗I was wondering could you help me.
✓I was wondering if you could help me.

Standarta angļu valodā netiešajam jautājumam vajag if un apgalvojuma vārdu secību – tāpat kā latviski „Gribēju pajautāt, vai tu varētu…“.

✗That's wrong.
✓I don't want to be rude, but I think that might be incorrect.

Kritika bez ievada angliski izklausās skarbi, pat ja latviski tas būtu vienkārši lietišķi. Ievads nemaina to, ko tu saki, tikai toni.

Salīdzinājums ar tavu valodu

Latviski vēlējuma izteiksme padara lūgumu laipnāku: „Vai tu varētu…?“, „Es gribētu…“, „Vai Jūs būtu tik laipni…?“

Tas ļoti palīdz: could un would darbojas tāpat – „tālākā“ forma izklausās laipnāk. „Could you help me?“ atbilst „Vai tu varētu man palīdzēt?“, un „Would you like some coffee?“ – „Vai tu gribētu kafiju?“. Atšķirība: latviski daļu cieņas izsaka „Jūs“, bet angliski ir tikai you. „Can you…?“ ir normāli starp draugiem, bet ar svešiniekiem vai darbā drošāka izvēle ir „Could you…?“.

Latviski veikalā un kafejnīcā lūdz ar pavēles izteiksmi vai pat bez darbības vārda: „Iedodiet, lūdzu, maisiņu“, „Man, lūdzu, kafiju“

Angliski pavēles teikums paliek rīkojums, pat ja tajā ir please: starp draugiem tas var derēt, bet ar klientiem, viesmīļiem vai svešiniekiem tas izklausās skarbi. Dabiski ir pajautāt: „Could I have a coffee, please?“, „Could we have the bill, please?“ (BrE) / „Could we get the check, please?“ (AmE). Arī īsais „A coffee, please.“ ir pieklājīgs, bet ne „Give me a coffee, please“.

Latviski ļoti pieklājīgs ir jautājums ar noliegumu: „Vai tu nevarētu man palīdzēt?“, „Vai Jums nebūtu laika?“

Angliski noliegums šādā lūgumā iedarbojas pretēji: „Couldn't you help me?“ izklausās pēc nepacietības vai pārmetuma („Vai tiešām nevari palīdzēt?“). Laipnam lūgumam angliski lieto apgalvojuma formu: „Could you help me?“, „Do you think you could…?“, „Would you have time to…?“. Savukārt I'm afraid un unfortunately sliktām ziņām lieto ļoti bieži, pat ja ziņa nav nopietna, un atteikums bez tiem („We can't refund this.“) var izklausīties vēsi.

💡 Ar svešiniekiem vai darbā: labāk Could you…? nekā Can you…? – tāpat kā „Vai tu varētu…?“.

💡 Please nepadara rīkojumu par lūgumu: uzdod jautājumu.

💡 Lūdz bez nolieguma: Could you…?, nevis Couldn't you…?

💡 Aiz mind vienmēr nāk -ing forma: Would you mind opening…?, nevis to open.

💡 Lūdzot: I'd like… vai Could I have…?, nevis I want… vai Give me…

Situācija no dzīves: lūgums kolēģei

"Sorry to bother you — I was wondering if you could take a quick look at this before the meeting?"

"Sure, no problem. Send it over."

"Thanks so much. And I'm afraid it's a bit urgent — would it be possible by 2?"

Prakse

1. uzdevums · Izvēlies laipnāko teikumu

Which sounds more polite/less direct?

2. uzdevums · Izvēlies laipnāko teikumu

Which sounds more polite?

3. uzdevums · Izvēlies pareizo aprakstu

'I was wondering if you could help me.' This structure is...

4. uzdevums · Pabeidz pieklājīgo netiešo jautājumu

Complete the polite indirect question: 'Do you think ___ possible to reschedule?'

5. uzdevums · Izvēlies laipnāko veidu, kā paziņot sliktu ziņu

Which softens bad news most politely?

6. uzdevums · Nosaki funkciju

'I don't want to be rude, but I think there's a mistake here.' This phrase functions to...

7. uzdevums · Izvēlies pareizo vārdu secību

Which is the correct word order in an indirect polite question?

8. uzdevums · Izvēlies pareizo skaidrojumu

'Would' and 'could' sound more polite than 'will' and 'can' mainly because...

9. uzdevums · Pārveido lūgumu pieklājīgāk

Make this more polite using an indirect question: 'Can you send me the file?' (start with 'I was wondering if')

10. uzdevums · Mīkstini slikto ziņu

Soften this bad news politely: 'The flight is cancelled.' (start with 'I'm afraid')

11. uzdevums · Sadali grupās

Could you help me?
Help me.
Would you mind closing the door?
Close the door.
I was wondering if you could call back later.
Call back later.
I'm afraid we can't refund this.
We can't refund this.

Sadalīti: 0 / 8

12. uzdevums · Bieža kļūda: lūgums ar noliegumu

Latvian: “Vai tu nevarētu man palīdzēt?” Which English sentence is a polite request?

Ātrais izaicinājums

Pieci īsi jautājumi – pārbaudi savas zināšanas.

Jautājums 1 / 5

Rezultāts: 0/0

'Would it be possible to reschedule the call?' This is an example of...

Kopsavilkums

  • Could un would distances dēļ izklausās laipnāk nekā can un will – tāpat kā latviešu vēlējuma izteiksme („Vai tu varētu…?“).
  • Netiešie jautājumi (I was wondering if…, Do you think you could…?) lūgumu mīkstina vēl vairāk.
  • Netiešā jautājuma daļā ar if saglabājas parastā vārdu secība: if you could.
  • I'm afraid un unfortunately („diemžēl“) un I don't want to be rude, but… mīkstina sliktas ziņas un nepiekrišanu.
  • Bez „Jūs“ un tikai ar please pavēles teikums nekļūst laipns: angliski vajag jautājumus un ievadfrāzes, arī tur, kur latviski var teikt tieši.
  • Šī nodarbība papildina nodarbību „Pieklājīgi lūgumi“ (please un atkārtotie jautājumi), to neatkārtojot.
Skatīt visas šīs kategorijas nodarbības