Mandagumas ir švelninimas

B1 · VidutinisRegistras ir stilius

Could you help me? I was wondering if you could. I'm afraid… Šiek tiek atstumo – ir tavo žodžiai skamba švelniau bei maloniau.

Ką išmoksi

  • Kodėl could ir would skamba mandagiau nei can ir will – ir kad tai jau pažįsti iš lietuvių kalbos tariamosios nuosakos („Ar galėtum…?“, „Norėčiau…“)
  • Kaip netiesioginiai klausimai (I was wondering if…, Do you think you could…?) dar labiau sušvelnina prašymą, nes palieka pašnekovui daugiau laisvės atsisakyti
  • Kodėl po I was wondering if… išlieka įprasta teiginio žodžių tvarka (if you could)
  • Kaip I'm afraid, unfortunately ir I don't want to be rude, but… sušvelnina blogas žinias, nesutikimą ar kritiką – kaip lietuviški „bijau, kad…“ ir „deja“
  • Kodėl liepiamasis sakinys su please vis tiek skamba kaip įsakymas ir kodėl anglų kalboje nėra „jūs“, kuris atliktų mandagumo darbą
  • Liepiamieji sakiniai su please ir klausiamieji priedėliai (Close the door, would you?) aptariami pamokoje „Mandagūs prašymai“, o atsargiai reiškiama nuomonė (I think, sort of) – pamokoje apie hedges

Šiek tiek atstumo – ir skamba švelniau

Didelė dalis angliško mandagumo remiasi atstumu tarp tavęs ir to, ko nori ar ką sakai. „Tolimesnė“ veiksmažodžio forma ar ne tokia tiesi klausimo forma skamba švelniau ir mažiau reikliai nei trumpa, nors prašymas ar faktas tas pats.

Tai svarbiau, nei atrodo. Lietuviškai visai įprasta prašyti liepiamąja nuosaka („Duokite sąskaitą, prašau“, „Vieną kavą, prašau“), o mandagumą užtikrina daugiskaitos forma „duokite“, žodelis „prašau“ ir intonacija. Angliškai „jūs“ nėra, o intonacija tiek daug neatsveria: mandagumas turi būti pačioje sakinio formoje.

"Can you help me? → Could you help me? (mandagiau)"
"Help me. → I was wondering if you could help me. (daug mandagiau)"

Netiesioginiai klausimai – dar mandagiau

Jei prašymą paverti netiesioginiu klausimu (I was wondering if…, Do you think you could…?, Would it be possible to…?), jis skamba dar švelniau. Dalyje su if išlieka įprasta teiginio žodžių tvarka (if you could); bendrinėje anglų kalboje ji nekeičiama kaip tiesioginiame klausime.

Lietuvių kalba čia padeda: „Įdomu, ar galėtum man padėti“ → I was wondering if you could help me, o „Kaip manai, ar būtų galima…?“ → Do you think it would be possible…? Dažnas lietuviškas švelnintojas „gal“ („Gal galėtum padėti?“) neverčiamas „Maybe you can help me?“ – angliškai jo vietą užima could arba I was wondering if… Ir dar spąstai: „Ar neprieštarautum atidaryti lango?“ lietuviškai turi bendratį, o angliškai po Would you mind…? eina -ing forma: Would you mind opening the window?, ne „to open“.

"I was wondering if you could call me back."
"Do you think you could send the file today?"
"Would it be possible to reschedule?"

Kaip sušvelninti blogas žinias ir nesutikimą

Tokios frazės kaip I'm afraid, unfortunately ir I don't want to be rude, but… sušvelnina nemalonią žinią, nesutikimą ar kritiką dar prieš ją pasakant ir duoda pašnekovui akimirką pasiruošti. I'm afraid čia neturi nieko bendra su baime: tai lygiai lietuviškas „bijau, kad…“, o unfortunately – „deja“ arba „gaila, bet“.

Labai tiesus „Tai neteisinga“ ar „Taip negalima“ angliškai gali skambėti šiurkščiai („That's wrong.“), net jei tavo aplinkoje tai suprantama kaip neutralu. Įprasta kritiką įvesti ir suformuluoti atsargiau (I think…, might be…, not quite…).

"I'm afraid we're fully booked that evening."
"I don't want to be rude, but I think there's an error in the invoice."

Atkreipk dėmesį

✗Give me a coffee, please.
✓Could I have a coffee, please?

„Duokite kavos, prašau“ lietuviškai visai mandagu, bet angliškai liepiamasis sakinys skamba kaip įsakymas net su please. Kavinėje sakoma „Could I have…, please?“; „Can I get…?“ labai dažnas ypač amerikiečių anglų kalboje.

✗I want a table for two.
✓I'd like a table for two, please.

„Norėčiau“ atitinka I'd like (= I would like). Prašant ko nors, I want skamba reikliai.

✗Would you mind to open the window?
✓Would you mind opening the window?

Lietuviškai „Ar neprieštarautum atidaryti…?“ turi bendratį, bet po mind angliškai eina -ing forma.

✗I was wondering could you help me.
✓I was wondering if you could help me.

Bendrinėje anglų kalboje netiesioginiam klausimui reikia if ir įprastos teiginio žodžių tvarkos. Lietuviškame „Įdomu, ar galėtum man padėti“ žodelį „ar“ atitinka if.

✗Send me the report now. (to a client you barely know)
✓Would it be possible to send me the report at your earliest convenience?

Tiesioginis nurodymas dalykiniuose santykiuose ar nepažįstamam žmogui skamba nemandagiai; geriau netiesioginis, sušvelnintas prašymas. Angliškai nėra „jūs“, kuris išgelbėtų toną.

✗Maybe you can help me?
✓Could you help me, please?

Lietuviško švelnintojo „gal“ („Gal galėtum padėti?“) neversk maybe. Angliškai prašymą švelnina could arba I was wondering if…

✗That's wrong.
✓I don't want to be rude, but I think that might be incorrect.

Kritika be įžangos angliškai skamba griežtai. „Pagalvėlė“ nekeičia to, ką sakai, – tik toną.

Palyginimas su tavo kalba

Lietuviškai prašymą sušvelnina tariamoji nuosaka: „Ar galėtum…?“, „Ar neprieštarautum…?“, „Norėčiau…“

Tai didelė pagalba: could ir would veikia taip pat – „tolimesnė“ forma skamba mandagiau. „Could you help me?“ atitinka „Ar galėtum man padėti?“, o „Would you like some coffee?“ – „Ar norėtum kavos?“. Skirtumas tas, kad lietuviškai dalį pagarbos suteikia „jūs“, o angliškai yra tik you. „Can you…?“ tarp draugų visai įprasta, bet su nepažįstamais ar darbe saugiausias pasirinkimas – „Could you…?“.

Lietuviškai įprasta prašyti liepiamąja nuosaka arba vien daiktavardžiu su „prašau“: „Duokite sąskaitą, prašau“, „Vieną kavą, prašau“

Angliškai liepiamasis sakinys lieka įsakymu net su please: tarp draugų gali tikti, bet su klientais, padavėjais ar nepažįstamais skamba šiurkščiai. Natūraliau paklausti: „Could I have a coffee, please?“, „Could we have the bill, please?“ (britų) / „Could we get the check, please?“ (amerikiečių). Daugiskaitinis „duokite“ angliškai neturi atitikmens – „Give me…“ skamba vienodai tiesiai, nesvarbu, kam sakai.

Lietuviškai labai dažnai švelniname žodeliu „gal“: „Gal galėtum padėti?“, „Gal turite laisvą staliuką?“

Pažodžiui išverstas „Maybe you can help me?“ angliškai skamba keistai – lyg spėliotum, ar žmogus apskritai sugeba padėti. Švelninimo funkciją angliškai atlieka could, would ir netiesioginiai klausimai: „Could you help me?“, „I was wondering if you could help me.“, „Do you have a table free, by any chance?“.

„Bijau, kad…“ ir „deja“ lietuviškai jau švelnina blogas žinias: „Deja, skrydis atšauktas“

Angliškai lygiai taip pat: „I'm afraid the flight is cancelled.“ (britų rašyba cancelled) arba „I'm afraid the flight is canceled.“ (amerikiečių – canceled). Skiriasi dažnumas: angliškai tokios „pagalvėlės“ vartojamos labai dažnai, net su nedidelėmis žiniomis, o atsisakymas be jų („We can't refund this.“) gali skambėti šaltai.

💡 Su nepažįstamais ar darbe geriau Could you…? nei Can you…? – kaip „Ar galėtum…?“.

💡 Please nepaverčia įsakymo prašymu: paklausk klausimu.

💡 Po I was wondering if… eina įprasta tvarka: if you could.

💡 Would you mind + -ing: Would you mind opening…?, ne to open.

💡 Kai ko nors prašai, sakyk I'd like… arba Could I have…?, ne I want… ir ne Give me…

Situacija iš gyvenimo: prašymas kolegei

"Sorry to bother you — I was wondering if you could take a quick look at this before the meeting?"

"Sure, no problem. Send it over."

"Thanks so much. And I'm afraid it's a bit urgent — would it be possible by 2?"

Praktika

1 užduotis · Pasirink mandagesnį sakinį

Which sounds more polite/less direct?

2 užduotis · Pasirink mandagesnį sakinį

Which sounds more polite?

3 užduotis · Pasirink teisingą aprašymą

'I was wondering if you could help me.' This structure is...

4 užduotis · Užbaik mandagų netiesioginį klausimą

Complete the polite indirect question: 'Do you think ___ possible to reschedule?'

5 užduotis · Pasirink mandagiausiai pasakytą blogą žinią

Which softens bad news most politely?

6 užduotis · Nustatyk frazės funkciją

'I don't want to be rude, but I think there's a mistake here.' This phrase functions to...

7 užduotis · Pasirink teisingą žodžių tvarką

Which is the correct word order in an indirect polite question?

8 užduotis · Pasirink teisingą paaiškinimą

'Would' and 'could' sound more polite than 'will' and 'can' mainly because...

9 užduotis · Perrašyk prašymą mandagiau

Make this more polite using an indirect question: 'Can you send me the file?' (start with 'I was wondering if')

10 užduotis · Sušvelnink blogą žinią

Soften this bad news politely: 'The flight is cancelled.' (start with 'I'm afraid')

11 užduotis · Suskirstyk į grupes

Could you help me?
Help me.
Would you mind closing the door?
Close the door.
I was wondering if you could call back later.
Call back later.
I'm afraid we can't refund this.
We can't refund this.

Suskirstyta: 0 / 8

12 užduotis · Dažna klaida: mind to vietoj mind + -ing

Lithuanian: “Ar neprieštarautum atidaryti lango?” Which English sentence is correct and polite?

Greitas iššūkis

Penki trumpi klausimai – pasitikrink, ką išmokai.

Klausimas 1 / 5

Rezultatas: 0/0

'Would it be possible to reschedule the call?' This is an example of...

Ką išmokai

  • Could ir would dėl atstumo skamba mandagiau nei can ir will – kaip lietuviška tariamoji nuosaka („Ar galėtum…?“).
  • Netiesioginiai klausimai (I was wondering if…, Do you think you could…?) prašymą sušvelnina dar labiau.
  • Netiesioginio klausimo dalyje su if išlieka įprasta tvarka: if you could.
  • I'm afraid („bijau, kad…“) ir I don't want to be rude, but… sušvelnina blogas žinias ir nesutikimą.
  • Be „jūs“ ir vien su please liepiamasis sakinys mandagus netampa: angliškai reikia klausimų ir „pagalvėlių“ ten, kur lietuviškai užtenka „duokite, prašau“.
  • Ši pamoka papildo pamoką „Mandagūs prašymai“ (please ir klausiamieji priedėliai), jos nekartodama.
Visos šios kategorijos pamokos