Chính sách quyền riêng tư

Tóm tắt

• ·Bạn có thể sử dụng Lingverly mà không cần tạo tài khoản. Chúng tôi không yêu cầu tên, địa chỉ email hay mật khẩu của bạn.
• ·Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn và không hiển thị quảng cáo cá nhân hóa.
• ·Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích không dùng cookie và tôn trọng quyền riêng tư để hiểu cách trang web được sử dụng.
• ·Nếu bạn báo lỗi trong một bài học, chúng tôi lưu báo cáo của bạn để có thể khắc phục vấn đề.

Bên chịu trách nhiệm

Bên kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm đối với việc xử lý dữ liệu cá nhân trên Lingverly là Iwiro LLC, 3057 N Kolmar Ave, Apt 1, Chicago, IL 60641, USA. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ support@lingverly.com. Thông tin chi tiết hơn có trong trang Thông tin pháp lý của chúng tôi.

Thông tin chúng tôi thu thập

Báo cáo lỗi. Khi bạn sử dụng nút “Báo lỗi”, chúng tôi nhận được:

• ·loại lỗi bạn chọn và nội dung tin nhắn bạn viết;
• ·địa chỉ trang, ngôn ngữ giao diện và, nếu bạn đã chọn, một đoạn văn bản ngắn trên trang;
• ·thông tin tóm tắt về loại trình duyệt và thiết bị của bạn (ví dụ: “Chrome trên Android”);
• ·một giá trị băm mật mã một chiều được tạo từ địa chỉ IP của bạn, chỉ dùng để ngăn chặn thư rác và hành vi lạm dụng. Chúng tôi không lưu chính địa chỉ IP của bạn trong báo cáo.

Vui lòng không đưa thông tin cá nhân vào tin nhắn – chúng tôi không cần những thông tin đó để sửa bài học.

Phân tích lượt truy cập. Chúng tôi sử dụng Vercel Web Analytics để đếm lượt xem trang và tìm hiểu những trang nào hữu ích. Công cụ này không sử dụng cookie và không nhận dạng cá nhân bạn: khách truy cập được đếm bằng một giá trị băm ẩn danh, giá trị này bị hủy trong vòng 24 giờ, và dữ liệu chỉ được hiển thị cho chúng tôi dưới dạng tổng hợp.

Dữ liệu kỹ thuật. Như mọi trang web khác, các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và phân phối nội dung của chúng tôi tự động xử lý các thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt và thời điểm gửi yêu cầu, nhằm cung cấp trang web và tệp âm thanh cũng như bảo đảm an toàn cho dịch vụ.

Cài đặt lưu trên thiết bị của bạn. Một số tính năng (ví dụ: ngôn ngữ giao diện, tùy chọn âm thanh hoặc tiến độ của bạn trong một lượt luyện tập) có thể lưu một lượng nhỏ dữ liệu trong trình duyệt để ghi nhớ cho lần sau. Dữ liệu này chỉ nằm trên thiết bị của bạn và không được gửi cho chúng tôi.

Biểu mẫu liên hệ

Khi bạn sử dụng biểu mẫu liên hệ, chúng tôi nhận được tin nhắn, địa chỉ email, tên bạn nhập (không bắt buộc) và ngôn ngữ giao diện. Biểu mẫu gửi các thông tin này dưới dạng email đến hộp thư hỗ trợ của chúng tôi thông qua Brevo để chúng tôi có thể trả lời; các thông tin này không được lưu trên chính trang web. Chúng tôi lưu giữ thư từ trao đổi trong thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn và sau đó xóa đi, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ lâu hơn. Bạn cũng có thể gửi email trực tiếp cho chúng tôi thay vì dùng biểu mẫu.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin

• ·để cung cấp và cải thiện bài học, bài tập và âm thanh;
• ·để xem xét và sửa các lỗi được báo cáo;
• ·để hiểu, ở dạng tổng hợp, những phần nào của trang web được sử dụng;
• ·để bảo vệ dịch vụ khỏi thư rác, hành vi lạm dụng và các mối đe dọa an ninh.

Cơ sở pháp lý (đối với khách truy cập từ EU/EEA và Vương quốc Anh)

Trong trường hợp Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của EU (GDPR) hoặc GDPR của Vương quốc Anh (UK GDPR) được áp dụng, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• ·cung cấp trang web, tệp âm thanh và bảo đảm an toàn cho trang web (dữ liệu kỹ thuật): lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc cung cấp một trang web hoạt động tốt và an toàn, Điều 6(1)(f) GDPR;
• ·báo cáo lỗi và chống thư rác: lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc sửa nội dung và ngăn chặn hành vi lạm dụng, Điều 6(1)(f) GDPR;
• ·phân tích lượt truy cập không dùng cookie: lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc hiểu, ở dạng tổng hợp, cách trang web được sử dụng, Điều 6(1)(f) GDPR;
• ·biểu mẫu liên hệ và email: trả lời yêu cầu của bạn, Điều 6(1)(b) GDPR nếu yêu cầu liên quan đến một hợp đồng hoặc các bước trước khi giao kết hợp đồng, trong các trường hợp khác là lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc trả lời tin nhắn, Điều 6(1)(f) GDPR;
• ·cài đặt lưu trên thiết bị của bạn: việc lưu trữ hoặc đọc dữ liệu này là thực sự cần thiết để cung cấp chức năng bạn sử dụng (ví dụ: theo khoản 2 Điều 25 Đạo luật TDDDG của Đức), vì vậy không cần sự đồng ý.

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp vào bất kỳ lúc nào, vì những lý do xuất phát từ hoàn cảnh cụ thể của bạn (Điều 21 GDPR).

Nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi sử dụng một số ít nhà cung cấp đáng tin cậy, những bên xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi và chỉ cho các mục đích được mô tả tại đây:

• ·Vercel – lưu trữ trang web và Web Analytics;
• ·Supabase – lưu trữ báo cáo lỗi;
• ·Cloudflare – phân phối tệp âm thanh, định tuyến email gửi đến support@lingverly.com và, nếu được bật, kiểm tra chống thư rác (Turnstile) trên biểu mẫu báo lỗi;
• ·Brevo (Sendinblue GmbH, Đức) – gửi tin nhắn từ biểu mẫu liên hệ đến hộp thư hỗ trợ của chúng tôi;
• ·Google (Gmail) – hộp thư chúng tôi dùng để nhận và trả lời email.

Lingverly được vận hành từ Hoa Kỳ, và các nhà cung cấp này có thể xử lý dữ liệu tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác. Khi dữ liệu cá nhân từ EU/EEA được chuyển sang Hoa Kỳ, việc chuyển dữ liệu dựa trên Khung quyền riêng tư dữ liệu EU – Hoa Kỳ (EU–U.S. Data Privacy Framework) nếu bên nhận đã được chứng nhận theo khung này, hoặc trong trường hợp khác là dựa trên các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn của Ủy ban châu Âu.

Thời gian lưu giữ thông tin

Chúng tôi chỉ lưu giữ báo cáo lỗi trong thời gian cần thiết để xem xét, giải quyết và lưu lại hồ sơ các lần sửa lỗi, đồng thời định kỳ xóa những báo cáo không còn cần thiết. Dữ liệu phân tích chỉ được lưu giữ dưới dạng tổng hợp.

Lựa chọn và quyền của bạn

Tùy theo nơi bạn sinh sống (ví dụ: Liên minh châu Âu, Vương quốc Anh hoặc California), bạn có thể có các quyền sau đối với thông tin cá nhân về bạn:

• ·quyền truy cập dữ liệu (Điều 15 GDPR);
• ·quyền chỉnh sửa dữ liệu không chính xác (Điều 16 GDPR);
• ·quyền xóa dữ liệu (Điều 17 GDPR) hoặc hạn chế xử lý (Điều 18 GDPR);
• ·quyền di chuyển dữ liệu (Điều 20 GDPR);
• ·quyền phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp (Điều 21 GDPR).

Bạn cũng có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát về bảo vệ dữ liệu, đặc biệt là tại quốc gia thành viên EU nơi bạn sinh sống (Điều 77 GDPR). Tại Việt Nam, việc bảo vệ dữ liệu cá nhân được điều chỉnh bởi Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Vì chúng tôi không thu thập tên hay tài khoản, có thể chúng tôi sẽ không liên kết được một báo cáo với bạn – nhưng chúng tôi sẽ hỗ trợ trong phạm vi có thể.

Để gửi yêu cầu, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ support@lingverly.com

Trẻ em

Lingverly là tài nguyên học tập dành cho công chúng nói chung và không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xóa thông tin đó.

Thay đổi đối với chính sách này

Nếu chúng tôi bổ sung tính năng mới – ví dụ như tài khoản hoặc quảng cáo – chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này trước khi các tính năng đó được triển khai và thay đổi ngày ở đầu trang.

Liên hệ

Bạn có câu hỏi về quyền riêng tư? Hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ support@lingverly.com