Добирайте доречний тон для своєї аудиторії: офіційний, неформальний, ввічливий або прямий.
Добирайте мову для офіційних і неформальних ситуацій.
Висловлюйте прохання й думки ввічливо та тактовно.
Узгоджуйте граматику й лексику з аудиторією та метою.
Розрізняйте нормативне вживання та мовні варіанти.