Política de Privacidade

Em resumo

• ·Você pode usar a Lingverly sem criar uma conta. Não pedimos seu nome, endereço de e-mail nem senha.
• ·Não vendemos suas informações pessoais e não exibimos publicidade personalizada.
• ·Utilizamos uma ferramenta de análise de audiência que respeita a privacidade e não usa cookies para entender como o site é utilizado.
• ·Se você informar um erro em uma lição, armazenamos o seu relato para podermos corrigir o problema.

Quem é o responsável

O controlador responsável pelo tratamento de dados pessoais na Lingverly é Iwiro LLC, 3057 N Kolmar Ave, Apt 1, Chicago, IL 60641, USA. Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail support@lingverly.com. Mais detalhes estão disponíveis na página Dados da empresa.

Informações que coletamos

Relatos de erros. Quando você utiliza o botão “Informar um erro”, recebemos:

• ·a categoria de erro que você escolher e a mensagem que escrever;
• ·o endereço da página, o idioma da interface e, se você o tiver selecionado, um pequeno trecho do texto da página;
• ·um breve resumo do seu navegador e do tipo de dispositivo (por exemplo, “Chrome no Android”);
• ·um hash criptográfico unidirecional derivado do seu endereço IP, usado exclusivamente para evitar spam e abusos. Não armazenamos o seu endereço IP propriamente dito no relato.

Pedimos que você não inclua informações pessoais na sua mensagem — elas não são necessárias para corrigir uma lição.

Análise de uso. Utilizamos o Vercel Web Analytics para contar as visualizações de páginas e entender quais páginas são úteis. Essa ferramenta não usa cookies e não identifica você pessoalmente: os visitantes são contados por meio de um hash anônimo que é descartado em até 24 horas, e os dados só nos são apresentados de forma agregada.

Dados técnicos. Como em qualquer site, nossos provedores de hospedagem e de entrega de conteúdo processam automaticamente informações técnicas, como o endereço IP, o tipo de navegador e o horário de uma solicitação, para entregar as páginas e os arquivos de áudio e manter o serviço seguro.

Configurações armazenadas no seu dispositivo. Alguns recursos (por exemplo, o idioma da interface, as preferências de áudio ou o seu progresso em uma rodada de treino) podem armazenar pequenos dados no seu navegador para que sejam lembrados na próxima vez. Esses dados permanecem no seu dispositivo e não são enviados para nós.

Formulário de contato

Quando você utiliza o formulário de contato, recebemos a sua mensagem, o seu endereço de e-mail, o nome que você informar (opcional) e o idioma da interface. O formulário envia esses dados por e-mail, por meio da Brevo, à nossa caixa de suporte, para que possamos responder; eles não ficam armazenados no próprio site. Mantemos a correspondência pelo tempo necessário para atender à sua solicitação e, depois, a excluímos, salvo se a lei exigir que ela seja mantida por mais tempo. Você também pode simplesmente nos escrever por e-mail.

Como usamos as informações

• ·para oferecer e aprimorar as lições, os exercícios e os áudios;
• ·para analisar e corrigir os erros informados;
• ·para entender, de forma agregada, quais partes do site são utilizadas;
• ·para proteger o serviço contra spam, abusos e ameaças à segurança.

Bases legais (para visitantes da UE/EEE e do Reino Unido)

Quando se aplicar o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (GDPR) ou o UK GDPR, tratamos dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais:

• ·disponibilização do site e dos arquivos de áudio e manutenção da sua segurança (dados técnicos): nosso legítimo interesse em oferecer um site funcional e seguro, art. 6(1)(f) do GDPR;
• ·relatos de erros e proteção contra spam: nosso legítimo interesse em corrigir o nosso conteúdo e prevenir abusos, art. 6(1)(f) do GDPR;
• ·análise de uso sem cookies: nosso legítimo interesse em entender, de forma agregada, como o site é utilizado, art. 6(1)(f) do GDPR;
• ·formulário de contato e e-mails: atendimento à sua solicitação, art. 6(1)(b) do GDPR, quando ela se referir a um contrato ou a diligências pré-contratuais; nos demais casos, nosso legítimo interesse em responder às mensagens, art. 6(1)(f) do GDPR;
• ·configurações armazenadas no seu dispositivo: o armazenamento ou a leitura desses dados é estritamente necessário para oferecer o recurso que você utiliza (por exemplo, nos termos do art. 25, parágrafo 2, da lei alemã TDDDG), razão pela qual não é necessário consentimento.

Você pode, a qualquer momento, opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse, por motivos relacionados à sua situação particular (art. 21 do GDPR).

Prestadores de serviços

Contamos com um pequeno número de prestadores de confiança, que tratam dados em nosso nome e apenas para as finalidades descritas aqui:

• ·Vercel — hospedagem do site e Web Analytics;
• ·Supabase — armazenamento dos relatos de erros;
• ·Cloudflare — entrega dos arquivos de áudio, encaminhamento dos e-mails enviados para support@lingverly.com e, se ativada, uma verificação antispam (Turnstile) no formulário de relato de erros;
• ·Brevo (Sendinblue GmbH, Alemanha) — envio das mensagens do formulário de contato à nossa caixa de suporte;
• ·Google (Gmail) — a caixa de e-mail em que recebemos e respondemos os e-mails.

A Lingverly é operada a partir dos Estados Unidos, e esses prestadores podem tratar dados nos Estados Unidos e em outros países. Quando dados pessoais provenientes da UE/EEE são transferidos para os Estados Unidos, a transferência se baseia no Quadro de Privacidade de Dados UE–EUA (EU–U.S. Data Privacy Framework), se o destinatário for certificado nesse quadro, ou, caso contrário, nas cláusulas contratuais-padrão da Comissão Europeia.

Por quanto tempo mantemos as informações

Mantemos os relatos de erros apenas pelo tempo necessário para analisá-los e resolvê-los e para manter um registro das correções, e excluímos periodicamente os relatos que não são mais necessários. Os dados de análise de uso são mantidos somente de forma agregada.

Suas escolhas e seus direitos

Dependendo de onde você mora (por exemplo, na União Europeia, no Reino Unido ou na Califórnia), você pode ter os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• ·acesso aos dados (art. 15 do GDPR);
• ·correção de dados inexatos (art. 16 do GDPR);
• ·eliminação (art. 17 do GDPR) ou limitação do tratamento (art. 18 do GDPR);
• ·portabilidade dos dados (art. 20 do GDPR);
• ·oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse (art. 21 do GDPR).

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora de proteção de dados, em especial no Estado-membro da UE em que reside (art. 77 do GDPR).

Como não coletamos nomes nem temos contas de usuário, talvez não seja possível vincular um relato a você — mas ajudaremos no que for possível.

Para fazer uma solicitação, envie um e-mail para support@lingverly.com

Crianças

A Lingverly é um recurso de aprendizagem destinado ao público em geral e não é direcionada a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança nos enviou informações pessoais, entre em contato conosco e nós as excluiremos.

Alterações nesta política

Se adicionarmos novos recursos — por exemplo, contas de usuário ou publicidade —, atualizaremos esta política antes que eles entrem em funcionamento e alteraremos a data indicada no topo desta página.

Contato

Dúvidas sobre privacidade? Envie um e-mail para support@lingverly.com