Política de privacidad

En resumen

• ·Puede usar Lingverly sin crear una cuenta. No le pedimos su nombre, su dirección de correo electrónico ni una contraseña.
• ·No vendemos su información personal y no mostramos publicidad personalizada.
• ·Usamos una analítica respetuosa con la privacidad y sin cookies para entender cómo se usa el sitio.
• ·Si usted reporta un error en una lección, guardamos su reporte para poder corregir el problema.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales en Lingverly es Iwiro LLC, 3057 N Kolmar Ave, Apt 1, Chicago, IL 60641, USA. Puede escribirnos a support@lingverly.com. Encontrará más datos en nuestro Aviso legal.

Qué información recopilamos

Reportes de errores. Cuando usted usa el botón “Reportar un error”, recibimos:

• ·la categoría de error que elige y el mensaje que escribe;
• ·la dirección de la página, el idioma de la interfaz y, si lo seleccionó, un fragmento breve del texto de la página;
• ·un breve resumen de su navegador y tipo de dispositivo (por ejemplo, “Chrome en Android”);
• ·un hash criptográfico unidireccional derivado de su dirección IP, que se usa solo para prevenir el spam y el abuso. No guardamos su dirección IP en el reporte.

Por favor, no incluya datos personales en su mensaje: no son necesarios para corregir una lección.

Analítica de uso. Usamos Vercel Web Analytics para contar las visitas a las páginas y entender cuáles resultan útiles. No utiliza cookies ni lo identifica a usted personalmente: los visitantes se cuentan mediante un hash anónimo que se descarta en un plazo de 24 horas, y solo vemos los datos de forma agregada.

Datos técnicos. Como cualquier sitio web, nuestros proveedores de alojamiento y de distribución de contenidos procesan automáticamente información técnica, como la dirección IP, el tipo de navegador y la hora de una solicitud, para entregar las páginas y los archivos de audio y mantener el servicio seguro.

Configuración guardada en su dispositivo. Algunas funciones (por ejemplo, el idioma de la interfaz, las preferencias de audio o su progreso en una ronda de ejercicios) pueden guardar pequeños datos en su navegador para recordarlos la próxima vez. Estos datos permanecen en su dispositivo y no se nos envían.

Formulario de contacto

Cuando usted usa el formulario de contacto, recibimos su mensaje, su dirección de correo electrónico, el nombre que indique (opcional) y el idioma de la interfaz. El formulario envía estos datos por correo electrónico a nuestro buzón de soporte a través de Brevo para que podamos responderle; no se guardan en el propio sitio web. Conservamos la correspondencia mientras sea necesario para atender su solicitud y después la eliminamos, salvo que la ley nos obligue a conservarla más tiempo. También puede escribirnos directamente por correo electrónico.

Cómo usamos la información

• ·para ofrecer y mejorar las lecciones, los ejercicios y el audio;
• ·para revisar y corregir los errores reportados;
• ·para entender, de forma agregada, qué partes del sitio se usan;
• ·para proteger el servicio contra el spam, el abuso y las amenazas de seguridad.

Bases jurídicas (para visitantes de la UE/el EEE y el Reino Unido)

Cuando se aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) o el UK GDPR, tratamos los datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:

• ·entrega del sitio web y de los archivos de audio y mantenimiento de su seguridad (datos técnicos): nuestro interés legítimo en ofrecer un sitio web que funcione y sea seguro, art. 6.1.f del RGPD;
• ·reportes de errores y protección contra el spam: nuestro interés legítimo en corregir nuestro contenido y prevenir el abuso, art. 6.1.f del RGPD;
• ·analítica de uso sin cookies: nuestro interés legítimo en entender, de forma agregada, cómo se usa el sitio, art. 6.1.f del RGPD;
• ·formulario de contacto y correos electrónicos: responder a su solicitud, art. 6.1.b del RGPD cuando se refiere a un contrato o a medidas precontractuales; en los demás casos, nuestro interés legítimo en responder a los mensajes, art. 6.1.f del RGPD;
• ·configuración guardada en su dispositivo: guardar o leer estos datos es estrictamente necesario para ofrecer la función que usted utiliza (por ejemplo, según el artículo 25, apartado 2, de la ley alemana TDDDG), por lo que no se requiere consentimiento.

Usted puede oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento basado en intereses legítimos (art. 21 del RGPD).

Proveedores de servicios

Trabajamos con un pequeño número de proveedores de confianza que tratan datos por cuenta nuestra y solo para los fines descritos aquí:

• ·Vercel: alojamiento del sitio web y Web Analytics;
• ·Supabase: almacenamiento de los reportes de errores;
• ·Cloudflare: entrega de los archivos de audio, reenvío de los correos enviados a support@lingverly.com y, si está activada, una verificación antispam (Turnstile) en el formulario de reporte de errores;
• ·Brevo (Sendinblue GmbH, Alemania): envío de los mensajes del formulario de contacto a nuestro buzón de soporte;
• ·Google (Gmail): el buzón en el que recibimos y respondemos los correos electrónicos.

Lingverly se opera desde los Estados Unidos, y estos proveedores pueden tratar datos en los Estados Unidos y en otros países. Cuando se transfieren datos personales de la UE/el EEE a los Estados Unidos, la transferencia se basa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. si el destinatario está certificado conforme a él o, en caso contrario, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos los reportes de errores solo el tiempo necesario para revisarlos, resolverlos y dejar constancia de las correcciones, y eliminamos periódicamente los que ya no necesitamos. Los datos de analítica se conservan únicamente de forma agregada.

Sus opciones y derechos

Según el lugar donde viva (por ejemplo, en la Unión Europea, el Reino Unido o California), usted puede tener los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• ·acceso a los datos (art. 15 del RGPD);
• ·rectificación de los datos inexactos (art. 16 del RGPD);
• ·supresión (art. 17 del RGPD) o limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD);
• ·portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD);
• ·oposición al tratamiento basado en intereses legítimos (art. 21 del RGPD).

También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, en particular en el Estado miembro de la UE en el que resida (art. 77 del RGPD).

Como no recopilamos nombres ni tenemos cuentas de usuario, es posible que no podamos vincular un reporte con usted, pero le ayudaremos en todo lo que podamos.

Para hacer una solicitud, escríbanos a support@lingverly.com

Menores

Lingverly es un recurso de aprendizaje para el público general y no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si cree que un menor nos ha enviado información personal, contáctenos y la eliminaremos.

Cambios en esta política

Si añadimos funciones nuevas, por ejemplo cuentas de usuario o publicidad, actualizaremos esta política antes de que estén disponibles y cambiaremos la fecha que aparece al principio de esta página.

Contacto

¿Tiene preguntas sobre privacidad? Escríbanos a support@lingverly.com